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南京青和物业管理有限公司
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    青和物业是国家一级资质服务企业,由南京青和、金衡泰商业管理公司、福隆商业咨询有限公司以及连云港青和、淮安青和、镇江青和、宿迁青和、合肥青和等分支机构组成,是集团化、跨地区经营的专业物业服务公司。主要从事住宅、写字楼、商业和院校等物业类型的管理服务及招商、租赁和物业顾问咨询等业务经营。业务范围涵盖江苏、湖南和安徽等地。服务于:江南文枢苑、江南骏园、江南青年城、莲花嘉园和宿迁海天翡翠城等28个物业项目,管理服务面积达600万平方米。

    南京青和物业管理有限公司创始于2002年7月,隶属于青和投资集团,公司成立初期,主要承接集团自主开发项目。2005年公司尝试市场化运作,资质等级从三级晋升为国家一级。五年内先后成立了宿迁等多家分支机构,实现了跨区域管理,同时,成立湖南金衡泰商业管理公司,全面运作长沙主城区坡子街商业项目的招商、运营管理,正式进入商业管理领域。2010年起,公司对其外部环境和行业状况,自身的优势、对市场机会的反应能力和竞争能力等因素进行客观分析,形成准确的、相适应的公司战略。青和结束靠机遇发展的思路,开始实行战略规划,从单纯物业经营步入到稳健、创新发展阶段,尝试进行了酒店运作、成功的利用闲置资产进行了饭店排挡的招商经营,逐步形成了青和物业特色的盈利模式。

    自成立以来公司一直秉承《亲情服务、全程沟通》的服务理念,以《为客户创造价值,为行业创造典范,为社会创造财富》为使命,倡导《优质、守信、创造、发展》的企业精神,始终以提供优质的服务,创造卓越的生活品质为目标,积极为业主创造优质的生活,树立了良好的企业形象和品牌。

    作为一个专业化的物业服务公司,青和物业始终把质量建设视为自己的《生命线》。坚持以ISO9001/14001质量标准融入和统领各项工作的全过程,下大力抓好公司的服务差异化、管理标准化和服务特色化的建设。根据项目自身收费标准或与委托方特别约定的服务标准提供差异化物业服务;管理标准化,制定岗位工作标准手册,要求物业管理各项工作、环节有章可循,避免操作随意性;服务特色化,利用青和自身潜在优势,开展并总结出青和特色服务,各项目推广,成为青和服务亮点和竞争优势。物业服务品质的持续改进,提高了客户满意度。公司同时汲取吸收先进的物业管理经验,形成具有青和特色的《剃须刀+刀片》赢利模式,经过多年发展,公司整体经营状况相对稳定,物业费较高的收缴率保障了基础物业的发展,为此,利用基础物业平台深度挖掘社区住户的显性需求与隐性需求,初步逐步形成了《幸福青和》增值服务体系,由三部分组成:《和谐生活────无偿福利型惠民服务》、《多彩生活────有偿定制化管家服务》、《创意生活────探索式创意互动服务》,通过服务产品协同实现价值放大延伸经营收入占总收入达30%,成中青和利润重要来源。

    公司秉承《以人为本,人尽其才》的用人理念,现拥有一支团结、高效、爱岗、敬业的专业员工队伍。公司员工总人数近1200人,其中中级职称以上的人员20余名,物业管理师12名。高层管理团队、项目经理平均在公司服务6年以上,项目管理处主管级以上员工持证上岗率达100%。公司集聚了一批认同青和、有归属感,乐于为青和服务、具有良好心态的物业人。

    青和物业2014年获得《江苏省物业服务50强企业》称号,所管多个项目获得过省、市、区(县)《物业管理优秀物业》的称号。公司先后被评为江苏省 《物业改革发展三十周年优秀服务企业》、 《南京市十大好管家》、等荣誉称号;所管理《江南文枢苑、久和国际城·欧洲印象、东海·金陵御花园、海天·翡翠城》等项目获得省优秀管理项目、《江南青年城》获得南京市优秀管理项目称号。2012年被溧水区评为物业管理服务先进单位。南京市物业主管部门将我司服务的项目《江南文枢院》列为《业主公共决策平台》首家试点项目。南京业主大会服务平台组织的2012年首届业主自评《我心目中的称职物业》活动中,首批5家《称职物业》青和物业公司名列其中。

    构建和谐社区,公司所服务的项目江南文枢苑、江南青年城与业委会合作共建《老年大学》、《七星艺术团》,老年大学共建已达10周年;海天翡翠城项目联合宿迁市宿城区消防支队开展《普及消防知识创建美好家园》大型系列活动,增进了沟通,拉进了和业主的关系。在做好物业服务同时,积极履行社会责任和义务,在汶川大地震时集体捐款给灾区的人民。

    公司在巩固和提升住宅物业管理水平的基础上,通过积极拓展物业管理、延伸服务、探索资产经营,改变公司的单一的业务格局。在未来的发展历程中,公司将以住宅为核心业务,强化服务品质,深化延伸经营和资产管理,尝试搭建客户资源运营管理平台,将青和物业打造成为一个具有品牌影响力的物业服务提供商及服务资源集成商。

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