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东吴物业拉开基础工作巩固年活动序幕
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    东吴物业厦门分部接管厦门城市学院已过半年,在平稳度过磨合期并顺利通过2013年第一季度考核之后,如何及时总结并推动接下来的工作是当务之急。2013年4月19日上午,分部在学院演播厅召开了工作总结暨”文明有礼”活动动员会。

    项目经理范雄飞总结了项目6个月来的安保运作、环境绿化服务、宿舍管理服务等情况,并将这半年来考核情况向所有员工进行了通报,指出了特色,点出了缺陷,并向员工讲解了”文明有礼”活动活动的重要性和具体安排。会议上安保主管田春、宿舍主管周国、品质主管苏丽红等分别在会上发言,他们表示:各项服务工作开展有序,但是在细节方面还有提升和改善的空间,希望通过此次活动能让业主更满意,也希望能通过这次活动切实提升服务水平,展现企业的文化与风采。会议中一些经典语录也让人印象深刻,如”服务过程中细节细小的变化,往往能带给我们意想不到的惊喜,当我们举手之劳的去做一些事情,一声问候、一个动作都会给项目带来很大的收益。”

    此次活动是响应集团基础工作巩固年号召的一个开端,项目部将会通过多种形式的活动和切实推进和提升物业服务水平。(苏州东吴物业厦门分部城市职业学院)

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