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东吴物业承接银行大堂经理服务外包项目
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    为顺应当前金融业非核心业务外包的趋势,打造优质、专业的银行大堂经理服务,交通银行苏州分行将大堂经理业务整体外包于我东吴物业公司。

    为让每一位大堂经理清晰了解我公司当前的管理模式、考核机制,快速提升服务的水准和品质,2014年8月10日下午,东吴物业公司城区交行分部在交行苏州分行大厦四楼会议室举办了”交行大堂经理服务外包项目动员大会”。分部林苏珍经理、项目经理施耀红等参加了大会。

    会上,林经理向大家详细介绍了新的管理运营模式与之前模式的区别,新模式要求大堂经理更好地关注客户需求,主动为每一位客户提供标准规范的服务。林经理强调新模式、新起点、新要求对公司、对每一位大堂经理都是新的机遇与挑战,希望每一位大堂经理都能用心、持之以恒的做好优质服务,让客户满意。会上,林经理还向大家介绍了大堂经理新的培训、考核等管理机制。随后,施经理向大家介绍了大堂经理项目的管理团队。项目主管陆丽、片区督导代表张美新也在会上作了发言。

    此次动员大会的顺利召开增强了大堂经理团队的凝聚力和向心力,为今后更好地提供优质、规范的服务奠定了坚实的基础,也是公司走向高端发展方向的扎实一步。通讯员 沈艳慧

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